Spedizioni e resi
La spedizione del vostro acquisto
TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI: Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per "Casa della Penna" gli ordini sono generalmente evasi entro due giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con assicurazione, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Gli ordini sono evasi solo con merce completamente disponibile, qualora non fosse così sarete contattati al più presto per decidere il da farsi.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e i costi del corriere. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione.
Se acquistate più articoli vi consigliamo di raggrupparli in un unico ordine. Se effettuate ordini distinti le spese di spedizione saranno addebitate ad ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare per la creazione dell'imballaggio al fine che esso possa essere il più sicuro possibile.
Le scatole ed i materiali da noi utilizzati sono riciclati ed hanno dimensioni adeguate alle dimensioni del prodotto e i vostri articoli son ben protetti.
Contrassegno: pagamento alla consegna, qualora scegliate questa metodologia vi preghiamo di contattarci al momento dell'acquisto, questo metodo comporta un piccolo costo aggiuntivo non dipeso da noi ma dal servizio offerto direttamente dal corriere.
Si prega di lasciare sempre un recapito telefonico per eventuali comunicazioni da parte del corriere.
Casa della Penna non è responsabile per qualunque problema e/o ritardo dovuto al corriere utilizzato per la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario. In caso di furto o smarrimento del pacco, qualora il cliente non avesse scelto di assicurare lo stesso, non verrà corrisposto nessun rimborso da parte nostra.
In caso di pacco assicurato, se viene smarrito o rifiutato dal destinatario poiché danneggiato, siete pregati di avvisarci per poter risolvere il problema nel minor tempo possibile. Qualora il pacco arrivi parzialmente danneggiato potrete accettarlo indicando sulla bolla del corriere la seguente dicitura "accetto con riserva per controllo stato merce". Se sarà accettato non indicando questa dicitura (anche in caso di pacco assicurato) non sarà possibile contestare al corriere nulla e quindi sarà impossibile chiedere un risarcimento.
Spediamo solo all'indirizzo indicato in fase di registrazione, per qualsiasi modifica siete pregati di contattarci.
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tel. 081204763
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